Η εγγύηση ενός προϊόντος ισχύει από την έκδοση τιμολογίου από την εταιρία μας.
Όλα τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής και συμπληρωμένη φόρμα RMA.
Σε περίπτωση ζημίας από υπαιτιότητα της μεταφορικής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με το τμήμα Service. Αν δεν γνωστοποιηθεί άμεσα (εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών) η προκληθείσα ζημία στο αρμόδιο τμήμα, η εταιρία μας, Μ. Γεράσης & ΣΙΑ Ο.Ε. - Neural Gear, και η μεταφορική εταιρία δε φέρουν καμία ευθύνη για την προκληθείσα ζημία.
Εγγύηση Refurbished προϊόντων:
| Refurbished PC's | Δύο (2) έτη |
| Refurbished Laptop PC's | Ένα (1) έτος (3 μήνες στην μπαταρία, ελάχιστη διάρκεια >=20 λεπτά) |
| Refurbished Monitors | Ένα (1) έτος |
| Refurbished Parts/Printers | Ένα (1) έτος |
| Refurbished Servers | Δύο (2) έτη |
- Για τα refurbished προϊόντα, να προηγείται επικοινωνία με το τμήμα Service πριν την αποστολή τους.
Εγγύηση Περιφεριακών ανά κατασκευαστή:
ACME
| Ένα (1) έτος |
A4TECH
| Ένα (1) έτος |
| AIKUN | Ένα (1) έτος |
| Approx | Δύο (2) έτη |
| Borofone | Ένα (1) έτος |
Canyon
| Ένα (1) έτος |
Energenie
| Ένα (1) έτος |
| Gembird | Ένα (1) έτος |
Genius
| Ένα (1) έτος |
| Havit | Ένα (1) έτος |
| Hoco | Ένα (1) έτος |
| HP | Ένα (1) έτος |
| Jabees | Ένα (1) έτος |
| LB-Link | Ένα (1) έτος |
| LDNIO | Ένα (1) έτος |
| Marvo | Ένα (1) έτος |
| Motospeed | Ένα (1) έτος |
| Netis | Ένα (1) έτος |
| NG | Ένα (1) έτος |
| NG Business | Δύο (2) έτη |
| NG UPS | Δύο (2) έτη (Ένα (1) έτος στην μπαταρία) |
POSLAB
| Δύο (2) έτη |
P2C
| Δύο (2) έτη |
Sonoff
| Ένα (1) έτος |
| Tenda | Ένα (1) έτος |
| Totolink | Ένα (1) έτος |
| Tracer | Ένα (1) έτος |
| Wavlink | Ένα (1) έτος |
ΧΟ
| Ένα (1) έτος |
| X-TRIKE | Ένα (1) έτος |
Εγγύηση Toner/Drum:
- Οκτώ (8) μήνες
- Η εγγύηση δεν καλύπτει τις παρακάτω περιπτώσεις:
- Λανθασμένη χρήση/τοποθέτηση του αναλωσίμου.
- Κακή φύλαξη του αναλωσίμου.
- Αναλώσιμα χρησιμοποιημένα πάνω από το 50% από το δυναμικό εγγυημένο από τον κατασκευαστή.
Η Μ. Γεράσης & ΣΙΑ Ο.Ε. – Neural Gear, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η Μ. Γεράσης & ΣΙΑ Ο.Ε. – Neural Gear αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
